Forsendelsespolitik

På GeekVaping, forstår vi, at rettidig og pålidelig forsendelse er en topprioritet for vores kunder. Som en af ​​de førende grossister og detailhandlere af engangsdampe i Europa, tilbyder vi et bredt udvalg af de mest populære vape-mærker, bl.a Bang, RandM Tornado, Elf boks, Vapsolo, Mrvi, og mange andre. Uanset om du køber i løs vægt eller køber et par vapes til personlig brug, bestræber vi os på at sikre, at din ordre behandles og sendes så hurtigt og effektivt som muligt.

Vi betjener en bred vifte af kunder, fra individuelle vapers til store virksomheder på tværs Tyskland, Holland, Belgien, Spanien, Frankrig, Portugal, Polen, Italienog andre europæiske lande. For at sikre den bedste oplevelse for vores kunder, er vores forsendelsespolitik er designet med fleksibilitet, pålidelighed og omkostningseffektivitet i tankerne.

1. Forsendelsesdestinationer

Vi tilbyder stolt forsendelsestjenester til flere europæiske lande. Uanset om du er placeret i Tyskland, Italien, Spanien, Frankrig, Polen, eller Holland, vi kan levere din engangsdampe hurtigt og sikkert.

Vores hovedmarkeder omfatter:

  • Tyskland
  • Holland
  • Belgien
  • Frankrig
  • Spanien
  • Italien
  • Polen
  • Portugal

For kunder i disse lande tilbyder vi en række forskellige forsendelsesmuligheder, der passer til dine behov.

2. Forsendelsesmetoder og tidsrammer

På GeekVaping, tilbyder vi en række af forsendelsesmetoder at imødekomme vores kunders forskellige behov. Alle ordrer behandles så hurtigt som muligt, og vi bestræber os på at få dine varer til dig inden for den korteste tidsramme.

Forsendelsesmuligheder:

  • Standard forsendelse: Levering tager normalt mellem kl 10-15 hverdage afhængigt af din placering i Europa.
  • Ekspres forsendelse: For hurtigere levering tilbyder vi ekspresforsendelse med leveringstider på 10-15 hverdage for de fleste europæiske lande.

Vi tilstræber at behandle og sende alle ordrer indenfor 1-2 hverdage for at modtage ordren. Bemærk dog, at i spidsbelastningssæsoner eller helligdage kan forsendelsen tage lidt længere tid på grund af øget efterspørgsel.

3. Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger afhænger af din ordres vægt, størrelse og destination. Vores mål er at tilbyde overkommelige forsendelsesmuligheder og samtidig sikre sikker og rettidig levering af din engangsdampe.

Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen baseret på den samlede vægt af din ordre og leveringsstedet. Vi giver detaljerede forsendelsesomkostningsestimater under købsprocessen.

Vi tilbyder også fri fragt på udvalgte masseordrer og kampagner. Tjek vores hjemmeside for de seneste forsendelseskampagner og rabatter.

4. Ordrebehandlingstid

Ordrer behandles på hverdage (mandag til fredag). Vi sender ikke i weekender eller på helligdage. Bestillinger afgivet efter 12:00 (CET) vil blive behandlet den følgende hverdag.

For masseindkøb eller engros ordrer, kan behandlingstiden tage længere tid. Vi råder virksomheder til at kontakte vores kundeserviceteam for at bekræfte leveringsplaner for store ordrer.

5. Emballage

Din ordre vil blive pakket forsvarligt for at sikre, at alle varer ankommer i perfekt stand. vi bruger emballage af høj kvalitet materialer for at forhindre beskadigelse under transport. Alle engangsdampe vil blive pakket omhyggeligt for at undgå lækage eller brud.

Hvis du har særlige ønsker til emballage, bedes du kontakte vores kundeservice på tlf [email protected] før du afgiver din ordre, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dine behov.

6. Sporing af din ordre

Når din ordre er afsendt, sender vi dig en sporingsnummer via e-mail. Du kan bruge dette nummer til at spore din ordres fremskridt og forventet leveringstid.

Du kan spore din ordre ved at besøge forsendelsesudbyderens hjemmeside og indtaste dit sporingsnummer. Hvis du har problemer med sporing eller din forsendelse, bedes du kontakte vores kundeserviceteam, så hjælper vi dig med det samme.

7. International forsendelse (uden for Europa)

For tiden, GeekVaping afsendes kun indenfor Europa. Vi arbejder løbende på at udvide vores forsendelsesmuligheder, og vi håber at kunne tilbyde international forsendelse til andre regioner i fremtiden. Indtil videre skal alle ordrer afgives inden for EU eller de lande, der er anført ovenfor.

8. Bortkomne eller beskadigede forsendelser

Selvom vi tager alle mulige forholdsregler for at sikre, at din ordre ankommer sikkert, kan der nogle gange opstå uforudsete problemer under forsendelsen. Hvis din ordre går tabt eller er beskadiget, bedes du informere os inden for 7 dage modtagelse af sporingsoplysninger.

For beskadigede eller mistede forsendelser vil vi:

  • Udskift de beskadigede genstande eller tilbyde fuld refusion, hvis det er nødvendigt.
  • Hjælp med at undersøge mistede pakker med fragtfirmaet.

Hvis du har modtaget en forkert ordre, bedes du straks kontakte vores kundeservice. Vi vil arbejde på at løse problemet så hurtigt som muligt.

9. Told og told

For kunder i EU er der generelt ingen told til forsendelser af engangsdampe fra GeekVaping. For ordrer afgivet uden for EU (hvis det er relevant i fremtiden), kan du dog være underlagt told, skatter og importgebyrer i henhold til lokale regler. Disse omkostninger er købers ansvar.

Vi anbefaler, at alle kunder bekræfter deres lands importpolitikker, før de afgiver en ordre, for at undgå uventede gebyrer.

10. Kundesupport

På GeekVaping, vi er stolte af at yde enestående kundeservice. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedr forsendelse, eller hvis du har brug for hjælp til at spore din ordre, er vores kundeserviceteam klar til at hjælpe dig.

Du kan nå os via:

  • E-mail: info@geekvaping.com
  • Kontaktformular: Tilgængelig på vores hjemmeside
  • Telefon: 0086-17722602257

Vores team svarer hurtigt på alle henvendelser, typisk indenfor 24-48 timer.